Контакти

Често задавани въпроси

Ще получа ли същия продукт като от снимката/видеото?

Ще получите продукта, показан на снимката/видеото.
Внимателно подбираме и заснемаме всеки артикул, за да ви представим точния модел, дизайн и качество. Моля, имайте предвид, че поради настройките на екрана, цветовете могат леко да се различават, но винаги гарантираме автентичност и високо качество на всеки продукт.

Покритието от истинско злато ли е?

Нашите колиета са изработени от висококачествена медицинска стомана, гарантираща здравина и хипоалергенност.
Покритието от истинско 18k злато се нанася чрез съвременната PVD технология в три слоя, което осигурява дълготрайност, устойчивост на потъмняване и запазва блясъка си дори при ежедневна употреба и контакт с вода.

Този прецизен процес гарантира, че всяко бижу е не само красиво, но и изключително устойчиво

Водоустойчиви ли са бижутата?

Да, нашите бижута са водоустойчиви. Изработени са от медицинска стомана с три слоя 18k позлата, нанесени чрез PVD технология, която осигурява дълготрайност и устойчивост на потъмняване при контакт с вода.

Ще има ли отново от модели, които не са в наличност?

Ако артикулът не е наличен в момента, можете да се свържете с нас чрез контактната форма и да направите запитване. Ще направим всичко възможно да ви информираме за евентуални бъдещи наличности или алтернативни предложения.

Как мога да направя рекламация?

В случай на дефектен или несъответстващ на описанието продукт, имате право да направите рекламация в срок до 180 дни (6-месеца) от датата на покупката.

Моля, свържете се с нас през контактната форма или по имейл с описание на проблема и снимки на продукта. След като прегледаме рекламацията, ще ви предоставим инструкции за връщане или замяна.

Ние гарантираме бързо и коректно обслужване, като целим вашето пълно удовлетворение.